BALIKPAPAN — PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) atau PELNI Cabang Balikpapan mengimbau masyarakat agar merencanakan perjalanan laut lebih awal menjelang musim Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Lonjakan permintaan tiket pada periode libur diperkirakan meningkat signifikan sehingga berpotensi menyebabkan keterbatasan seat dan kuota penumpang.
Kepala Cabang PELNI Balikpapan, Ridwan Mandaliko, mengatakan bahwa pembatasan jumlah penumpang dilakukan sesuai regulasi keselamatan pelayaran. Hal ini untuk menjamin keamanan dan kenyamanan seluruh pengguna jasa.
“Kami mengingatkan kembali kepada seluruh pelanggan PELNI agar membeli tiket jauh-jauh hari. Jumlah seat dan kuota penumpang terbatas. Jika pembelian dilakukan secara mendadak, besar kemungkinan tiket tidak tersedia karena kami berpedoman pada aturan keselamatan pelayaran, serta kenyamanan dan keamanan penumpang,” ujarnya, Sabtu (20/12/2025).
Ridwan juga meminta masyarakat agar tidak menggunakan jasa perantara atau oknum yang menawarkan pembelian tiket dengan harga tertentu. Ia mengingatkan bahwa praktik tersebut justru dapat merugikan calon penumpang.
“Apabila terdapat oknum yang mengatasnamakan membantu calon penumpang untuk membeli tiket dengan harga tertentu, hal tersebut justru akan merugikan pelanggan. Kami mengimbau masyarakat untuk membeli tiket melalui kanal resmi,” jelasnya.
Untuk memudahkan akses layanan, PELNI menyediakan berbagai kanal penjualan tiket resmi, termasuk aplikasi PELNI Mobile dan channel penjualan online lainnya. Pembelian tiket secara digital dinilai lebih mudah, aman, dan transparan bagi pengguna jasa.
Tingginya minat penumpang pada musim Nataru tahun ini juga dipengaruhi oleh kebijakan stimulus diskon tiket dari Kementerian Perhubungan, sebagai upaya meningkatkan aksesibilitas transportasi laut dan meringankan beban biaya perjalanan masyarakat.
Dalam penyelenggaraan angkutan Nataru 2025/2026, Menteri Perhubungan telah menetapkan empat fokus utama, yakni menjadikan keselamatan dan keamanan sebagai prioritas, memperkuat kolaborasi lintas pemangku kepentingan, meningkatkan perhatian pada detail operasional, serta mengantisipasi ketidakpastian dan cuaca ekstrem melalui kesiapan skenario respons cepat.
Sejalan dengan arahan tersebut, PELNI Cabang Balikpapan memastikan kesiapan operasional dan terus berkoordinasi dengan berbagai instansi terkait untuk menjamin pelayanan angkutan laut berjalan aman, lancar, dan terkendali.
PT PELNI (Persero) mengajak masyarakat menjadi pengguna jasa transportasi yang bijak dengan membeli tiket melalui kanal resmi, merencanakan perjalanan lebih awal, serta bersama mendukung keselamatan dan kenyamanan pelayaran.
“PELNI Balikpapan akan selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa. Karena seat dan kuota tersedia terbatas, kami akan memaksimalkan pelayanan dengan tetap mengedepankan unsur keselamatan selama pelayaran ke kampung halaman masing-masing,” tutup Ridwan.
Penulis: Aprianto
