BALIKPAPAN – Pertamina Patra Niaga Kalimantan menghadirkan inovasi layanan Serambi MyPertamina di jalan Tol Balikpapan-Samarinda (Balsam) dan Bandara Sepinggan Balikpapan. Hal ini guna memberikan layanan kepada masyarakat yang melakukan perjalanan darat ataupun udara selama libur Natal dan Tahun baru.
Executive GM Patra Niaga Kalimantan, Alexander Susilo mengatakan, fasilitas yang ditawarkan di Serambi My Pertamina seluruhnya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Antara lain terdapat kursi pijat untuk relaksasi selama perjalanan, makanan ringan dan minuman gratis bagi pengunjung, tempat beristirahat.
Sementara khusus di Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan disiapkan layanan porter untuk membantu penumpang chek in tiket, layanan lainnya yang menarik disediakan PlayStation 5 untuk menunggu jam terbang pesawat.
“Area bermain dan game untuk anak-anak, cocok untuk keluarga yang bepergian, layanan free porter bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan membawa barang bawaan,” ujarnya.
Lebih lanjut Alexander Susilo menjelaskan, fasilitas di Serambi MyPertamina juga menjadi sarana untuk memperkenalkan aplikasi My Pertamina kepada masyarakat. Aplikasi ini menawarkan berbagai keuntungan seperti bonus dan sistem poin yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna.
“Saat ini layanan masih terbuka untuk umum. Namun, kami berharap masyarakat semakin mengenal dan menggunakan aplikasi MyPertamina,” jelasnya.
Serambi MyPertamina akan beroperasi setiap hari mulai pukul 07.00 pagi hingga 21.00 malam. Layanan ini tersedia sejak 21 Desember hingga tanggal 4 Januari 2024.
“Dengan hadirnya Serambi MyPertamina, Pertamina terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk kenyamanan pelanggan di setiap perjalanan,” tambahnya.
Sementara itu salah seorang warga yang memanfaat kehadiran Serambi MyPertamina di Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, Ahmad Fauzi mengatakan, dirinya sangat senang dengan adanya fasilitas seperti ini.
“Pastinya senang ya bang, sudah geratis banyak yang kita bisa gunakan sambil menunggu jadwal penerbangan,” ujarnya.
Senada dengan Fauzi, Chintia juga menyambut positif Serambi MyPertamina. “Lumayan mas ada fasilitas ini. Tersedia minuman dingin, ada kursi pijatnya juga,” tutupnya.
Penulis: Aprianto
